Q：我可能暂时不在或不方便收取，怎么办呢？

没关系，您可以通知配送员转交给您信任的人，由他签字代确定，同样可以安全收到您的物品。

Q：我如何下订单呢？

目前“温报即时达”同城配服务提供3种下单方式，手机APP、微信及电话85855678下单，您使用其中任何一种方式并按提示操作即可。

Q：我如何支付费用呢？

“温报即时达”同城配服务目前只限现金支付，以后将逐步推出在线支付，届时您可以通过微信或者支付宝支付。

Q：你们如何保证我的物品安全以及快速？

“温报即时达”同城配服务的宗旨是“做同城配送的专家，当服务市民的帮手”，当日达保证24小时之内到户。

Q：我的收件地址临时变更，可以吗？

如果还没有取货，完全没问题，重新下单即可。如果已经取货了，并在送货途中，也是可以的，但比较麻烦。如果距离与订单大致一样，通知配送员或客服即可；如果距离差距很大，就需要联系客服，重新计算，这恐怕对您的时间就不能保障了，但我们会尽最大努力为您争取时间。

Q：你们如何保证取、送件时间

配送员的接单是通过系统自动完成的，系统会智能分析各种复杂的情况，经筛选后锁定最靠近您的配送员为您服务，确保以最快的速度联系您上门取件；并选择最优路线及交通工具确保送件上门。

Q：我已经下单了，但中途我的地址有变化，可以临时修改吗？

可以的，但请务必及时联系客服中心，我们会马上通知配送及时更新地址信息，确保您的订单顺利完成。如费用发生变化，要按变化后的费用收取。